Se desarrollo en las instalaciones de la Cooperativa con la participación de todo el personal afectado al sector de servicios sociales, del área fúnebre.
Desde el 22 al 26 de Septiembre de 2003 se trabajo para lograr un servicio de excelencia.
Se realizaron clases teóricas y practicas, con una participación activa del personal, obteniendo resultados ampliamente satisfactorios
Se logro un cambio de actitud, transformando el trabajo en una alta calidad, quedando todo el personal con los conocimientos necesarios para contener, aconsejar y guiar a las familias en un momento difícil, como solo un profesional puede hacer.

Se actualizaron y se colocaron en primer plano los Ritos Funerales, ceremonias que en esos momentos ayudan a los familiares a satisfacer la necesidad de honrar a sus seres queridos.

Se capacitó a cada individuo en sus tareas cotidianas, modificando y perfeccionando la comprensión de los estados de ánimos que viven las familias y los presentes en un velatorio, pudiendo de esta manera brindar lo que la gente necesita sin esperar que estos lo soliciten.
Reinó en todo momento un ambiente de camaradería, y se consolido el equipo de trabajo y el compañerismo.

Después de una ardua labor al finalizar la jornada del quinto día de capacitación, se entregaron los respectivos certificados a cada uno de los participantes y el cierre tuvo como protagonista las palabras de Gerente de Servicios Sociales y el Sr. Presidente de la Cooperativa, quienes con sus palabras felicitaron el crecimiento, y manifestaron el apoyo a los integrantes del equipo de Servicios sociales, resaltando que el esfuerzo llega directamente a los asociados, únicos destinatarios de los resultados de las realizaciones de la Cooperativa.
Al finalizar se sirvió un Lunch para sellar el progreso y la camaradería obtenida.